Support i respektive land
Vi hjälper dig med dina lönefrågor
För att ni som kund ska slippa ha egen personal som svarar på lönefrågor gör vi det åt er. Till oss kan alla våra kunders medarbetare ringa och maila hur mycket de vill, oavsett om det gäller frågor om hur man registrerar sin reseräkning eller tidrapport, undringar om lönespecifikationen eller vilka regler som gäller i olika situationer.
I första steget når ni vår supportfunktion som hjälper mer med enklare frågor. Behövs mer djupgående problemlösning tar er ansvariga lönespecialist över ärendet.
Supportens öppettider är vardagar 08:00-17:00, och vi besvarar din förfrågan så snabbt som möjligt. Kontaktuppgifter för respektive land hittar du ovan.
Vanligt förekommande frågor
För att begära ett nytt lösenord klickar du på länken under inloggningsfältet och anger ditt användar-id. Du får då ett nytt lösenord skickat till dig per mail.
För att återställa ditt konto väntar du 60 minuter och klickar därefter på länken under inloggningsfältet och anger ditt användar-id. Du får då ett nytt lösenord skickat till dig per mail.
Kontakta supporten per telefon eller mail så låser vi upp den åt dig.
Via Teamviewer kan vi se vad du ser och kan på så sätt enkelt hjälpa dig. När du blivit ombedd att starta Teamviewer, klicka på knappen nedan ”Remote support” och ladda ner programmet. Efter att programmet är startat så kommer du se ett ID och ett lösenord som vår support behöver för att komma åt din dator via fjärråtkomst.
Ladda ner Teamviewer här: https://get.teamviewer.com/b5rrqw8